„Topo centras“ – didžiausias namų elektronikos tinklas Lietuvoje, įsidiegęs daugiausiai mažmeninės prekybos inovacijų visame EURONICS aljanse - didžiausioje prekybos grupėje Europoje, vienijančioje 10.000 parduotuvių 34 šalyse. Mūsų darbo kokybę įrodo ypač aukštas klientų pasitenkinimas, lyderystė diegiant kanalus apjungiančią prekybą (angl. Omnichannel), TOP5 esanti el. parduotuvė, lenkianti daugelį, 10-imis kartų platesnį asortimentą turinčius konkurentus bei augimas nepaisant sukrėtimų, kuriuos šiuo metu patiria prekyba.

Žingsniu priekyje esame dėl profesionalios, skirtingas žinias ir patirtis apjungiančios komandos. Nuoširdžiai mylime klientus, norime jiems padėti rasti geriausius sprendimus ir nuolat galvojame, kaip kurti puikias klientų patirtis, leisdami gyventi gražiau ir patogiau, valgyti skaniau, pramogauti išmaniau.

Klientų aptarnavimo skyriui norime pridėti dar daugiau jėgos! Mes ieškome į klientus orientuoto specialisto, kuris sukurs išskirtinę, draugišką ir profesionalią klientų patirtį.
Šiuo metu ieškome KOKYBĖS IR PATIRTIES VADYBININKO (-ĖS)

Darbo pobūdis:

Klientų poreikių išgryninimas ir pasiūlymų teikimas
Klientų patirties įvertinimas ir analizė
Komunikacijos ir aptarnavimo kokybės procesų kūrimas, tobulinimas bei valdymas
Teikiamų paslaugų kokybės gerinimas ir vystymas
D.U.K. skilties kūrimas ir plėtojimas

Reikalavimai:

Aukštasis ar aukštesnysis išsilavinimas
Patirtis mažmeninėje prekyboje (privalumas)
Komunikacijos procesų / standartų išmanymas
Procesų kūrimo ir valdymo patirtis
Gebėjimas sisteminti ir analizuoti didelius informacijos srautus
Gebėjimas perteikti esminę informaciją sprendimo priėmimui
Geros anglų k. žinios

Įmonė siūlo:

Rūpinimusi klientais ir darbuotojais pagrįsta įmonės kultūra
Įdomus ir dinamiškas darbas pirmaujančioje kompanijoje įgyvendinant naujus projektus
Darbuotojų nuolaidų programa perkant „Topo centro“ parduotuvėse
Karjeros galimybės
Įmonės renginiai ir mokymai
Darbo užmokestį nuo 900 Eur, į rankas

Konfidencialumą garantuojame. Informuosime tik atrinktus kandidatus.

Siųsdami savo CV Jūs patvirtinate, kad susipažinote su pranešimu apie kandidatų duomenų apsaugą: https://m2prod.topocentras.lt/media/wysiwyg/media20/duomenu_apsauga.pdf